Důvěřují nám
Česká spořitelna
Manuální kroky, schvalovací kolečka, data z pěti systémů - vaši lidé tráví čas administrativou místo prací. Pomáháme to změnit: od auditu přes vývoj až po dlouhodobou správu procesů.
Česká spořitelna
Co děláme
Nemusíte koordinovat analytiky, architekty a vývojáře zvlášť. Zvládneme vše a naučíme váš tým, aby byl soběstačný.
Zmapujeme skutečný stav, ne to, co stojí v metodice. Identifikujeme, kde jsou nejvěší prodlení, kde vznikají chyby a kde je příležitost automatizovat.
BPMN modelování nových i stávajících procesů. Jednoduché, měřitelné a připravené na digitalizaci nebo automatizaci.
Někdy stačí méně, není třeba hned implementovat nový systém. Identifikujeme kroky, které jsou zbytečné, a proces zefektivníme.
Vyvíjíme na zákazníkově procesní platformě nebo navrhneme vlastní řešení.
Sledování procesních metrik v reálném čase: čas strávený na procesu, plnění SLA, počty výjimek. Víte, kde se procesy zasekávají, dřív než vám to nahlásí tým.
Správa po nasazení, řešení incidentů, zapracování legislativních změn, rozšíření a aktualizace procesní logiky. Jsme tu, když to potřebujete.
Pravidelné revize procesů, nové příležitosti, změny regulace, adaptace na růst firmy. Procesy, které se vyvíjejí spolu s byznysem.
Naučíme váš tým pracovat s novými procesy a nástroji. Dokumentace, tréninky, metodické příručky, vše potřebné, aby byl váš tým soběstačný.
Business case pro každý proces na základě dat. Pokud data nemáte, pomůžeme je změřit: pomocí stopek, terénní analýzy a procesního mining.
Zpracování PDF a XML dokumentů, klasifikace, předvyplnění formulářů, inteligentní routing případů. Postupné nasazování s lidskou kontrolou.
Naučíme vaše aplikace poskytovat procesní data: sledovat čas na aktivitách a měřit efektivitu procesů a týmů. Identifikujeme úzká místa.
Exekuční a insolvenční registr, CESR, datové schránky, CRM, ERP, core banking, vše jako součást jednoho plynulého procesu.
Náš pohled
Každá firma, se kterou jsme pracovali, měla podobný problém: procesy jsou zdokumentované, ale v praxi fungují jinak. Lidé si vytvořili zkratky, excel tabulky a informace, které žijí v jejich hlavách, ne v systému.
„Věděli jsme, že zpracování trvá příliš dlouho, ale chyběl nám detail. Teď máme každý krok pod kontrolou a přesně víme, na co se zaměřit."
Než začneme cokoliv měnit, podíváme se, jak procesy fungují v reálu. Zjistíme, kde ztrácíte čas, kde se množí chyby a proč lidé nestíhají. Až na základě toho navrhneme konkrétní kroky.
A když odcházíme, váš tým to zvládne sám. Předáme dokumentaci, znalosti i přístup ke každému systému. Nechceme klienty, kteří nás potřebují navždy, chceme klienty, kteří se vrátí, protože chtějí.
V číslech
Procesní projekty selhávají ne proto, že chybí platforma, ale proto, že chybí zkušenost s tím, jak procesy skutečně fungují.
Konkrétní příklady
Procesní řešení přizpůsobujeme specifickým potřebám každého odvětví.
Automatické parsování XML a PDF dotazů od exekutorů, soudů a notářů. Napojení na core banking, bez ruční práce.
Omnichannel onboarding a pravidelné KYC kontroly — internet banking, pobočka, call centrum. Napojení na registry.
Jednotný proces od podání žádosti přes čerpání po splacení. Pobočka, internet banking, mobil — jedna logika.
Integrace s registry, automatická prioritizace příchozích událostí, napojení na core banking.
Automatizované kontroly podmínek, správa zástupců, odeslání výzev, evidence blokací.
Online žádost, automatizované vyhodnocení, integrace na registry, podpis a čerpání bez návštěvy pobočky.
Naše metodika
Každý projekt začínáme pochopením vašich procesů, ne prodejem platformy. Ověříme hypotézy rychlým PoC a teprve pak jdeme do plné implementace.
Procesní audit
Zmapujeme skutečný stav — terénní analýza, systémová data, rozhovory s týmem. Výstup do 2 týdnů.
Návrh řešení
BPMN architektura, výběr platformy, odhad ROI a projektový plán — vše domluvené před začátkem vývoje.
PoC & implementace
Nejdřív ověříme v pilotu — výsledky vidíte do 6–8 týdnů. Pak nasadíme naplno, etapově, bez rizika.
Správa & zlepšování
Monitoring KPI, údržba, legislativní změny, continuous improvement. Předáme know-how, váš tým to zvládne sám.
Výsledky do 6–8 týdnů
PoC v produkci, ne jen prezentace
Vendor-neutrální
Navrhujeme platformu, která sedí vašemu kontextu
Regulace & compliance
GDPR a regulační požadavky od prvního řádku kódu
Know-how zůstane u vás
Váš tým rozumí tomu, co jsme nasadili
Technologie & platformy
Vendor-neutrální přístup. Pracujeme přímo na zákazníkově procesní platformě nebo navrhujeme řešení na míru — vždy s ohledem na váš tým, vaše interní know-how a stávající stack. Stejný princip platí i pro integrace a nasazení AI: nevnucujeme jedinou technologii, ale vybíráme nástroje podle reálných potřeb a omezení konkrétního prostředí.
Procesní & BPM platformy
Vlastní platforma zákazníka
Vývoj & integrace
XML / datové schránky
SOAP / WS-*
AI v procesech
Document Intelligence
OCR & NLP modely
Reference
Plně automatizované XML dávky od exekutorů, soudů a notářů. Částečná automatizace PDF žádostí s předvyplněním pomocí AI. Napojení na core banking.
Onboarding, pravidelné KYC kontroly, napojení na registry. Omnichannel: internet banking, pobočka, call centrum, datová schránka.
Integrace s registry, automatické zpracování událostí, prioritizace mezi exekucemi a trestním řízením. Napojení na core banking.
Vývoj procesů správy hypoték pro pobočky, backoffice a internet banking. Kompletní životní cyklus od podání po splacení.
Automatizované kontroly podmínek banky a regulace, správa zástupců, odeslání výzev, evidence blokací. Plný audit trail.
Online žádost, automatizované vyhodnocení, integrace na registry, podpis a čerpání, vše bez návštěvy pobočky.
Proč eppTec
Nejčastěji ne kvůli technologii. Projekty selhávají, protože se vyvíjejí příliš dlouho, stojí víc než bylo plánováno, nebo výsledek nikdo nepoužívá. Náš přístup je jiný: rychlý PoC, který ukáže hodnotu do 6–8 týdnů, a pak plná implementace, nebo upřímné „tohle nemá smysl".
Naše procesy běží v některých největších bankách v ČR. Víme, co funguje v enterprise prostředí s regulačními požadavky.
Neprodáváme konkrétní platformu. Navrhujeme řešení, které nejlépe sedí vašim procesům, týmu a rozpočtu.
Naučíme váš tým, aby byl soběstačný. Dokumentace, tréninky, přístup ke každému systému. Nechceme klienty, kteří nás potřebují navždy.
